SE

Kontakta redaktionen

Redaktionen nås bara per brev. Här står adressen, vad vi gärna får höra om och vart du ska vända dig med frågor som rör ditt casinokonto.

Postadress

Redaktionen bakom spinzenkasino.se Hulemosevej 12 8981 Spentrup Region Midtjylland, Danmark

Annan väg till redaktionen finns inte. Här finns varken formulär, e-post eller telefon, så en viss svarstid kan vi inte lova. Postgången till Danmark tar dessutom några dagar från Sverige.

Det här vill vi gärna få veta

  • En spelskärm som ser annorlunda ut än på våra skärmbilder, till exempel en ny knapp eller flyttad regelsida.
  • En etikett som vi har förklarat fel.
  • Ett RTP-värde, en insatsgräns eller en högsta vinst som inte längre stämmer.
  • En länk som slutat fungera.

Ange vilken sida det gäller och gärna när du såg det. Ett kort brev med ett konkret exempel är lättast att kontrollera mot leverantörens demo.

Vi läser det som kommer in och rättar sidan när vi kan bekräfta felet. En personlig förklaring i retur kan vi däremot inte utlova. Skärmbilder på papper är välkomna, men tänk på att sådant material kan röra tredje part och att det bara används för att kontrollera din uppgift.

Frågor om ditt casinokonto hör hemma hos Spinzen

Vi är inte Spinzens kundtjänst och har ingen insyn i konton, insättningar, uttag eller bonusar. Ärenden av det slaget går till Spinzens livechatt eller till [email protected] (adressen anges bara som text). Det gäller även bonusvillkor, spärrade konton och uteblivna utbetalningar.

Hur vi hanterar uppgifterna i ett brev beskrivs i Integritetspolicy. Skicka aldrig kontouppgifter, lösenord eller kortnummer per post till redaktionen.